מדיניות הפרטיות
Privacy Policy
ב־HOTA אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ורואים חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר בעת השימוש באתר.
מסמך זה נועד להסביר כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע הנמסר במהלך הגלישה והרכישה באתר.
איסוף מידע
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן וייאסף מידע כגון:
• שם מלא
• כתובת דוא״ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח
• פרטי הזמנה ורכישה
• מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP וסוג הדפדפן
המידע נמסר על ידי המשתמש באופן יזום בעת ביצוע פעולה באתר.
שימוש במידע
המידע נאסף לצורך:
• תפעול האתר וביצוע הזמנות
• אספקת שירות ללקוחות
• יצירת קשר במידת הצורך
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שליחת עדכונים, הטבות ודיוור שיווקי (בכפוף להסכמת הלקוח)
ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
אבטחת מידע
האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים וטכנולוגיות הצפנה במטרה לשמור ככל האפשר על פרטיות המידע.
פרטי התשלום של הלקוחות אינם נשמרים במערכות HOTA ומעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
יחד עם זאת, מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית למידע.
Cookies
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית הגלישה, התאמת תכנים וניתוח נתוני שימוש.
באמצעות המשך הגלישה באתר, המשתמש מאשר שימוש זה.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
HOTA אינה מוכרת, משכירה או מעבירה מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
• לצורך תפעול האתר, סליקה ומשלוחים
• אם קיימת חובה חוקית לעשות כן
• במקרה של הפרת תנאי השימוש או פעילות בלתי חוקית
שירותי צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים כגון Google Analytics וכלי פרסום ושיווק שונים, אשר עשויים לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי לצורך שיפור השירות וחוויית המשתמש.
יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ואבטחת מידע ניתן ליצור קשר:
אימייל: info@hota.co.il
טלפון: ______
אינסטגרם: @_hota__