Terms Of Services

תקנון האתר 

כללי

ברוכים הבאים ל־HOTA.

הגלישה באתר, השימוש בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו, ולכן מומלץ לקרוא אותם בעיון.

ביצוע רכישה באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון והסכים לתנאיו.

האתר משמש כחנות אונליין לרכישת מוצרי אופנה, בגדי ים ואביזרים נלווים.

בית העסק HOTA שומר לעצמו את הזכות לעדכן את האתר, תכניו, המחירים והתקנון מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר מיועד למטרות אישיות וחוקיות בלבד.

מוצרים מחירים ומלאי

אנו עושים מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני ככל האפשר.

ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצרים באתר לבין המוצרים בפועל, בין היתר עקב תאורה, עריכת תמונות והבדלי תצוגה בין מסכים ומכשירים.

HOTA רשאית לעדכן מחירים, מלאי, צבעים, מידות, מבצעים ותכנים באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

במקרה של טעות חריגה במחיר או בתיאור מוצר, HOTA תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולעדכן את הלקוחה בהתאם.

ביצוע הזמנות ותשלומים

ביצוע הזמנה באתר כפוף לאישור אמצעי התשלום ולזמינות המלאי.

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.
פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות.

לאחר השלמת ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא״ל שהוזנה בעת הרכישה.

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל או לסרב להזמנה במקרים חריגים, לרבות טעות במחיר,    בעיית מלאי, מסירת פרטים שגויים או פעילות חריגה מכל סוג באתר.

משלוחים

עמוד המשלוחים באתר מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

אספקת המוצרים תתבצע לאחר אישור ההזמנה וקבלת התשלום המלא בגינה.

לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח, יישלח עדכון ללקוחה בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

זמני האספקה והמשלוחים מפורטים בעמוד המשלוחים באתר.

ימי עסקים הינם ימים א׳–ה׳ בלבד ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

HOTA רשאית לקבוע מעת לעת את אזורי החלוקה ואת אופן האספקה בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם לאזורי השירות של חברת השילוח.

באזורים מרוחקים, יישובים בעלי מגבלות גישה, אזורים ביטחוניים או מקומות אליהם חברת השילוח אינה מגיעה באופן שוטף, עשויים לחול זמני אספקה ארוכים יותר ו/או להידרש תיאומים מיוחדים מול הלקוחה.

ייתכנו עיכובים בזמני האספקה עקב עומסים, תקופות מבצע, חגים, מזג אוויר, תקלות טכניות, שביתות, פעולות איבה, מצב חירום, כוח עליון או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת HOTA.

HOTA אינה אחראית לעיכובים או כל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח לאחר מסירת ההזמנה לטיפולה.

לצורך השלמת ההזמנה ומסירתה, HOTA תהיה רשאית לדרוש פרטים נוספים ו/או אמצעי זיהוי לפי שיקול דעתה.

החלפות והחזרות

מדיניות ההחלפות וההחזרות מופיעה בעמוד הייעודי באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

מדיניות ההחלפות וההחזרות וביטול העסקה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנותיו.

פריטים שיוחזרו לאחר שימוש, ללא תוויות, ללא מדבקת היגיינה, או עם סימני איפור, בושם או כל פגם אחר — לא יאושרו להחזרה זיכוי או החלפה.

 מובהר כי אישור החלפה, החזרה, זיכוי או ביטול עסקה יבוצעו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות  בית העסק.

 לבית העסק שמורה הזכות לבחון כל מקרה לגופו ולקבל החלטה בהתאם לנסיבות העניין. 

ביטול עסקה

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנותיו.

בקשה לביטול עסקה יש להעביר באמצעות פרטי הקשר המפורסמים באתר.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי־התאמה, בית העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.

זיכוי כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות החוק.

לא ניתן לבטל עסקה או לקבל החזר כספי בגין מוצרים אשר הוחרגו על פי דין מזכות הביטול ו/או מוצרים שנעשה בהם שימוש, שנפגמו, שחסרות להם תוויות מקוריות או מדבקות היגיינה, או שאינם עומדים בתנאי ההחזרה המפורטים באתר.

פרטיות ואבטחת מידע

 בית העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל לשמירה על המידע האישי הנמסר באתר.

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, טכנולוגיות הצפנה וקובצי Cookies לצורך תפעול תקין של האתר,אבטחת מידע ושיפור חוויית המשתמש.

בית העסק מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות. המידע האישי שיימסר בעת ביצוע הזמנה או הרשמה לאתר יישמר באופן מאובטח ולא יועבר, יימכר או יימסר לצד שלישי, אלא לצורך השלמת ההזמנה (כגון חברות סליקה או חברות משלוחים) או כאשר קיימת חובה על פי דין.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של האתר.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות שם המותג, הלוגו, העיצובים, התמונות, הסרטונים והתכנים — שייכים באופן בלעדי לבית העסק.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להשתמש או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא  אישור מראש ובכתב מבית העסק.

 

הגבלת אחריות

השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

HOTA אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות או תקלות, ולא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מאי־זמינותו.

 

דין ושיפוט

על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות ניתן ליצור קשר:

Email  info@hota.co.il
WhatsApp  ______
Instagram   @_HOTA__