מדיניות משלוחים
Shipping Policy
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את הזמנתך במהירות, בבטחה ובאיכות הגבוהה ביותר.
-משלוחים בישראל
• אנו מציעים משלוח עד הבית לכל רחבי הארץ.
• זמן האספקה המשוער הינו 3–8 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
• ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים.
עלות המשלוח
עלות המשלוח תוצג במהלך תהליך התשלום, בהתאם ליעד המשלוח ולהטבות המוצעות באתר באותו מועד.
עיכובים באספקה
אנו עושים כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה המשוערים. יחד עם זאת, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, לרבות עומסים בחברת השליחויות, תנאי מזג אוויר, חגים, אירועים ביטחוניים או נסיבות חריגות אחרות.
במקרים אלו, HOTA לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים.
פרטי משלוח
באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח ופרטי ההתקשרות שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה מדויקים ומלאים. HOTA אינה אחראית לעיכובים או לעלויות נוספות הנובעים מפרטים שגויים או חלקיים.
במידה והמשלוח לא נמסר עקב פרטים שגויים, היעדר מענה מצד הלקוח או כל סיבה אחרת שאינה באחריות HOTA, ייתכן כי יחול חיוב נוסף עבור משלוח חוזר, בהתאם למדיניות חברת השליחויות.
אובדן או נזק למשלוח
במקרה של אובדן או נזק למשלוח, יש ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי, ואנו נפעל מול חברת השליחויות על מנת לסייע בטיפול במקרה.
שירות לקוחות
לכל שאלה בנושא משלוחים, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד “צור קשר”, ונשמח לעמוד לשירותך.